1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d)
Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Bei Hemmersbach sorgst Du als IT-Support-Spezialist (m/w/d) am Standort Finkenwerder für unvergessliche Wow-Momente bei unseren Usern. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und begeisterst mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise direkt vor Ort.
Deine Aufgaben:
* Onboarding von Usern und Inbetriebnahme von IT-Systemen
* Installation, Konfiguration von Soft- und Hardware sowie Aufsetzen von Images
* Mitarbeit im Hands- und Eyes-Support
* Analyse und Behebung auftretender Probleme
* Erfassung und Dokumentation von Lösungsansätzen und Prozessen
* Verwaltung des Assets am Standort und Bestellmanagement
Deine Skills:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren im IT-Support
* Erfahrung im Umgang mit dem Microsoft-Umfeld
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
* Erfahrung mit Google Environment (Docs/ Sheets)
* Fließendes Deutsch (C1) und verhandlungssicheres Englisch (B2)
* Führerschein Klasse B
Was wir bieten:
* Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Unternehmen
* Ein hoch motiviertes Team und flache Hierarchien
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten