Ihre Tätigkeiten: Du übernimmst erste Aufgaben im IT-Support, wie z.B. die Bearbeitungsschritte bei der Neuanlage von Usern, sowie die Dokumentation der Lösungsansätze Außerdem bist Du für den Abschluss der Workorder im Smart IT zuständig Darüber hinaus bist Du für das Löschen von VPN-Usern verantwortlich, das Erstellen von IP-Adressen & der Umzug von VPN-Usern in andere VPN-Gruppen Zu deinen Tätigkeiten gehören zudem auch die Änderung von Userdaten & die Bearbeitung von Incidents Das gesuchte Profil: Du bringst bestenfalls Erfahrungen mit den Arbeiten von Ticketsystemen mit & hast bereits Erfahrung im Arbeiten mit Dokumentationen gesammelt Du bist IT Affin Vorerfahrungen im IT-Support sind wünschenswert Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen: Selbstständiges Arbeiten Gewissenhaftes Arbeiten Gepflegtes Auftreten Motivation/Leistungsbereitschaft Sprachanforderungen: Deutsch: Verhandlungssicher