Kundenmanager*in (m/w/d) im Service Information & Beratung
Standort: Goethe-Institut München, Bonn, Dresden, Freiburg, Schwäbisch Hall
Startdatum: 01.04.2025 befristet bis 31.03.2027
Anstellungsart: Vollzeit 100% (39 Stunden/Woche) und Teilzeit 50 - 80%
Vergütung: bis Entgeltgruppe 8 TVöD Bund
Die zentrale Kundenservice-Einheit übernimmt flächendeckend für alle Goethe-Institute in Deutschland die Information und Beratung zu Sprachkurs- und Prüfungsangeboten sowie die Verwaltung von Kurs- und Prüfungsteilnehmer*innen. Ebenfalls kümmert sie sich um die telefonischen und schriftlichen Anliegen aller Teilnehmenden.
Sie sind ein Kommunikationstalent und arbeiten gerne mit Menschen in einem interkulturellen Umfeld? Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie durch Ihre Unterstützung einen wertvollen Beitrag den Kundenservice und die -zufriedenheit zu erhöhen.
Mit 151 Goethe-Instituten in knapp 100 Ländern sind wir das global tätige Kulturinstitut der Bundesrepublik Deutschland. Wir unterstützen weltweit das Lehren und Lernen der deutschen Sprache und setzen uns ein für die kulturelle Zusammenarbeit zwischen Deutschland, Europa und der Welt.
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