Customer Success Specialist DE (Deutsch) 40 Stunden Bist du glücklich, wenn deine Kunden zufrieden sind? Dann ist dieser Job perfekt für dich Als Customer Success Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit deiner Kundenorientierung hebst du unseren Service auf ein höheres Niveau. Wenn Kunden Fragen haben, bist du zur Stelle, um zu helfen. Ob Produktanfragen, Verkaufsgespräche oder Reklamationsbearbeitung – du bist der richtige Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir arbeiten proaktiv daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden das erhalten, was wir versprochen haben. Wir sind in Kundengruppen organisiert und arbeiten aktiv mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen wie Marketing, Category Management und Account Management zusammen, um unsere Dienstleistungen zu optimieren und zu verbessern. Unsere Kunden reichen von kleinen Geschäftsinhabern, die bei uns ihre Stifte bestellen, bis hin zu großen Kunden, die sich auf uns verlassen, um ihre Werbeaktionen mit einer Vielzahl an personalisierten Artikeln zu unterstützen. In allen Fällen sorgst du dafür, dass wir unsere Versprechen halten und unsere Kunden gerne zurückkehren. Full-time · Office Germany Deine Aufgaben Ansprechpartner für unsere Kunden (Telefon, E-Mail, Chat); Kundenservice für bestehende Bestellungen; Du unterstützt Kunden bei Problemen und Reklamationen; Zentrale Anlaufstelle und Problemlöser für deine Kunden; Du förderst unsere Kundenzufriedenheit; Du verwandelst Neukunden in Stammkunden. Unser Angebot Leistungsorientierte Bezahlung; Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Homeoffice-Tage; Vorbereitung und Unterstützung für deine Vertriebsaufgaben; Gemeinsames Wachstum mit deinen Kollegen; Ein großartiges und freundliches Arbeitsumfeld. Dein Profil • Abgeschlossene Schulbildung; • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie; • Positive Einstellung und Teamplayer-Mentalität; • Kreativität und Flexibilität bei der Lösungsfindung; • Kundenorientierung; • Freude an Telefonaten und Kundenkontakt; • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit. Jetzt reagieren Bist Du neugierig geworden? Dann würden wir uns freuen, von Dir zu hören Unsere Zukunft beginnt heute. Oder eigentlich gestern. Deshalb wollen wir gemeinsam mit Ihnen die Werbeartikelbranche auf den Kopf stellen. Unsere Kunden sollen sich bewusst für Werbeartikel entscheiden, die eine positive Wirkung auf Mensch und Umwelt haben. Wir sind davon überzeugt, dass wir Menschen in ihren Stärken arbeiten lassen sollten und wählen daher die Person mit dem richtigen Profil aus, unabhängig von kulturellem Hintergrund, Ausbildung, Geschlecht oder Alter. Bist Du der/die richtige Kandidat/in für diese Stelle in unserer Organisation und erfüllst Du die Anforderungen? Dann bewirb Dich mit Deiner Motivation und Deinem Lebenslauf. Come work for us. Unsere Website