Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Quereinsteiger im Kundendienst (m/w/d) im Bereich Telekommunikation für einen Standort in Erlangen. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, ihre Anliegen schnell und effizient zu lösen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben:
* Beratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen
* Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
* Dokumentation von Kundengesprächen sowie Pflege der Kundendatenbank
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
Ihre Qualifikation:
* Erfahrung im Kundenservice und im kaufmännischen oder in einer ähnlichen Position ist wünschenswert
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
* Teamfähigkeit sowie eine kundenorientierte Denkweise
* Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Schneller und unkomplizierter Einstieg
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.