Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)08.11.2024 Kern GmbH Bensheim
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Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
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Bensheim
Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
Bensheim
Aktualität: 08.11.2024
Anzeigeninhalt:
08.11.2024, Kern GmbH
Bensheim
Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben:
* Allgemeine Sachbearbeitung * Schriftwechsel mit Kunden * Telefonische Störungsannahme sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung der Reklamationen an den entsprechenden Serviceleiter * Kaufmännische Betreuung der Techniker * Überprüfung und Erfassung von Kundendienstbelegen sowie Rechnungs- und Gutschrifterstellung und Buchung * Bearbeitung der Speditionsrechnungen * Pflege der Wartungsstammdaten, Überprüfung von Wartungsverträgen und deren Neuanlage, Erstellung von Wartungsrechnungen sowie Provisionserrechnung der eingegangenen Wartungsverträge * Pflege der Maschinen- und Kundendienststammdaten * Selbständige Durchführung von Wartungsabgrenzungen * Überprüfung von Bereitschaftsabrechnungen der Servicetechniker * Zusammenarbeit mit den Serviceleitern und Produktspezialisten.
Qualifikationen:
* Technischer Background * Kaufmännische Kenntnisse wünschenswert * Mehrjährige Berufserfahrung * Administrative und organisatorische Fähigkeiten * Kontaktfreudigkeit und angenehme Umgangsformen * Kenntnisse von betrieblichen Abläufen
Berufsfeld
Bundesland
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