AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE!
WIR SUCHEN DICH ALS SHOP MANAGER (M/W/D) IN VOLLZEIT FÜR UNSEREN STRADIVARIUS CLICK & COLLECT SHOP IN KÖLN!
Aufgaben
DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY – Deine neuen Aufgaben
* Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Shop, indem Du die internen Prozesse und Vorgänge anhand der Stradivarius-Standards koordinierst und steuerst.
* Sicherstellung eines effizienten Ablaufs bei der Bestellabgabe und Bestellabholung.
* Verantwortung für die Rückabwicklung der Online-Bestellungen, anhand unserer Inditex Zufriedenheitsgarantie, um stets eine kundenorientierte Lösung zu gewährleisten.
* Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter*innen, um sicherzustellen, dass die Unternehmensstandards, sowie alle Erneuerungen zu Prozessen jeder Zeit an das Team vermittelt werden.
* “Teamwork makes the Dreamwork” – durch Deine positive Einstellung und Deine Kommunikations-Skills, schaffst Du es Deine Mitarbeiter*innen stets zu motivieren.
* Gemeinsam mit Deinem Team förderst du einen aktiven Customer Service und unterstützt bei Fragen zu Bestellungen, Produkten und Dienstleistungen für eine hervorragende Customer Experience vor Ort.
* Durch Deine Leidenschaft fürs Produkt, sorgst Du für eine adäquate Warenpräsentation im Shop und berücksichtigst dabei die internen Vorgaben.
* In Zusammenarbeit mit internen Teams (E-Commerce, Logistik, Regionalleitung) optimierst Du Prozesse.
Qualifikation
BE INSPIRING – Das zeichnet Dich aus
* Du bringst eine positive Attitude und eine außerordentliche Hands-on Mentalität mit!
* Mit Deinem großartigen Organisationstalent und Deinen hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten meisterst Du jede neue Challenge – So hältst Du mit unserer dynamischen Denkweise Schritt.
* In der Welt der Zahlen fühlst Du Dich wohl - Deine analytischen Skills helfen Dir bei der Auswertung unserer KPI`s.
* Entscheidungen treffen fällt Dir leicht, wobei Du auf Nachhaltigkeit und soziale Aspekte achtest.
* Vorhandene Berufserfahrungen im Retail oder im Kundenservice helfen Dir dabei, unsere internen Strukturen schneller zu verstehen – Du weißt, worauf es ankommt.
* Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch gut kommunizieren – Unsere Teams bestehen aus internationalen Kolleg*innen aus aller Welt.
Benefits
MORE THAN FASHION - Darauf kannst Du Dich freuen
* 30 Urlaubstage pro Jahr geben Dir die Chance, Dich zu erholen
* Attraktives Vergütungspaket
* Dich erwarten nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Du erhältst 25% Personalrabatt auf alle INDITEX-Brands
* Mithilfe unserer attraktiven Sprachlernangebote, beeindruckst Du im nächsten Auslandsurlaub
* Entdecke tolle Deals bei unseren zahlreichen Kooperationspartnern, wie z.B. Urban Sports Club!
* Kostenfreie Periodenartikel vor Ort
* Familienstartzeit für Partner und Partnerinnen bei Geburt oder Adoption
Als eines der größten Modeunternehmen der Welt ist Vielfalt eine der wichtigsten Säulen unserer Unternehmenskultur. Bei uns arbeiten Menschen aus 174 Nationen, wir setzen uns für Chancengleichheit der Geschlechter ein und fördern LGBTIQ+ Pride auf beruflicher wie auch persönlicher Ebene. Die Inklusion von Menschen mit einer Beeinträchtigung entspricht unserem Selbstverständnis und wir freuen uns, Dir flexibel entgegenzukommen.
Bewirb Dich jetzt online und zeig uns, wer Du bist! Wir freuen uns darauf, mehr über Dich und Deine Talente zu erfahren.
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