Aufgaben: Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care Telefonische Beratung und Auskunft uber Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN und BODE Produkten Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement Ausbau und Pflege der personlichen Kundenbeziehung Unterstutzung des Ausendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen Annahme und Erfassung von Service und Produktreklamationen Bearbeitung von Klarungsfallen aufgrund von Zahlungsdifferenzen Durchfuhrung von Up und Cross Selling Aktivitaten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung Kompetenzen: Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Medizin oder Pflege Erfahrung im Vertrieb bzw. Vertriebsausendienst, idealerweise eines Medizinprodukteherstellers oder alternativ Pharmabranche Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb erklarungsbedurftiger Produkte oder im pflegerischen Umfeld Erste Berufserfahrung mit der Zielgruppe, Erfahrung im selbstandigen kennzahlengestutzten vertrieblichen Gebietsmanagement ist von Vorteil Ausgepragte Kundenorientierung und Kommunikationsfahigkeiten Schulungs, Prasentations und Moderationskompetenz, hohe Begeisterungsfahigkeit und Flexibilitat Ihr Wohnort ist im Reisegebiet bzw. Sie bringen Umzugsbereitschaft in das Reisegebiet mit Fliesende Deutsch Kenntnisse setzen wir voraus Abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmasnahmen Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wunschenswert Ausgepragte Service und Kundenorientierung Freude am Telefonieren, Kommunikationsstarke und Teamfahigkeit Selbstandige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS Office Benefits: Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten International Mobile Working Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub fur ausergewohnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung Ausreichend Parkplatze, Kantine mit Cafe Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop Zugang zu uber 6000 Fitness und Yogastudios, Schwimmbadern sowie Crossfit und Boulderhallen (EGYM Wellpass) Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online Kurse fur die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc. Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik uber unsere Corporate Benefits Plattform