It-referent (m/w/d) mit schwerpunkt service desk & field support

Erzbischöfliches Ordinariat Bamberg -- IT-Referent (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support #jobtempl *, body {margin: 0; padding: 0; border-style: none; } #jobtempl p, #jobtempl a, #jobtempl li, #jobtempl h1, #jobtempl h2, #jobtempl h3, #jobtempl h4, #jobtempl h5, #jobtempl sub, #jobtempl super {font-family: 'Open Sans', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; color: #2a313e; line-height: 1.3em; font-weight: 400; text-align: justify; } #jobtempl #wrapper {width: 100%; max-width: 750px; margin-top: 0; margin-right: auto; margin-bottom: 15px; margin-left: auto; box-shadow: 0 0 5px #000000; position: relative; } #jobtempl .inner {padding-top: 30px; padding-right: 5%; padding-left: 5%; background-image: url(r0.png); background-repeat: no-repeat; background-position: right bottom; padding-bottom: 50px; } #jobtempl .h1big {font-size: 26px; line-height: 1.2em; } #jobtempl h1 {font-size: 18px; font-weight: 700; padding-top: 10px; padding-bottom: 25px; line-height: 1.3em; color: rgb(153, 51, 64); text-align: center; } #jobtempl .headerbild {padding-top: 20px; padding-bottom: 20px; } #jobtempl h2 {font-size: 24px; font-weight: 700; line-height: 1.1em; } #jobtempl h3 {padding-bottom: 3px; font-weight: 700; line-height: 1.1em; text-align: left; } #jobtempl p {padding-bottom: 15px; } #jobtempl img {border: 0; vertical-align: bottom; } #jobtempl ul {padding-bottom: 15px; padding-left: 15px; list-style-type: disc; } #jobtempl li {padding-bottom: 2px; text-align: left; } #jobtempl ul ul {padding-left: 15px; padding-top: 0; padding-bottom: 0; } #jobtempl li li {padding-bottom: 0; text-align: left; } #jobtempl #bild {width: 100%; height: auto; margin-top: 11px; } #jobtempl #logo {position: absolute; left: 5%; top: 32px; border: #FFFFFF solid 20px; } #jobtempl .zentriert {text-align: center; } #jobtempl .white {color: #FFFFFF; } #jobtempl .abschluss {text-align: center; background-color: #993340; padding-left: 5%; padding-top: 25px; padding-right: 5%; padding-bottom: 10px; } #jobtempl .abschluss p {color: #FFFFFF; } #jobtempl .abschluss a {color: #FFFFFF; } #jobtempl .clearer {clear: both; } #jobtempl .no-wrap {white-space: nowrap; } #jobtempl a {text-decoration: none; font-weight: 700; } #jobtempl b, #jobtempl strong {font-weight: 700; } #jobtempl a:hover {text-decoration: underline; } #jobtempl .tiefgestellt {font-size: 9px; line-height: 10px; vertical-align: bottom; } @media (max-width: 715px) { #jobtempl #wrapper {margin: 0; box-shadow: none; border-style: none; } #jobtempl #logo {position: absolute; left: 5%; top: 30px; border: #FFFFFF solid 20px; } } @media (max-width: 700px) { #jobtempl #logo {top: 25px; } } @media (max-width: 650px) { #jobtempl #logo {top: 20px; } } @media (max-width: 600px) { #jobtempl #logo {top: 15px; } } @media (max-width: 550px) { #jobtempl #logo {position: relative; } } @media (max-width: 500px) { #jobtempl #bild {display: none; } } @media (max-width: 480px) { } @media print { #jobtempl p, #jobtempl a, #jobtempl li, #jobtempl h1, #jobtempl h2, #jobtempl h3, #jobtempl h4, #jobtempl h5 {font-family: 'Arial', Helvetica, sans-serif; } } Das Erzbistum Bamberg mit seiner über 1.000-jährigen Geschichte besteht aus derzeit 339 Pfarreien, die in 35 Seel­sorge­bereichen organisiert und zusammen­geschlossen sind. Es zählt etwa 600.000 Katholiken und rund 8.000 Beschäftigte. Es umfasst große Teile von Ober- und Mittel­franken und reicht bis Unter­franken und in die Oberpfalz. Das Erzbischöfliche Ordinariat in Bamberg ist die Verwaltungs­zentrale des Erzbistums mit acht Haupt­abteilungen und zwölf Stabs­stellen. Die Erzdiözese Bamberg sucht für die Stabsstelle Informations­technik zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen IT-Referenten (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Desk & Field Support mit Dienstsitz in Bamberg zur fach­lichen Leitung des bestehenden Teams. Der Beschäftigungsumfang beträgt 100 % (derzeit 39 Stunden / Woche). Ihre wesentlichen Aufgaben: Koordination und Steuerung des Referats Service Desk & Field Support Einhaltung und Sicher­stellung einer effizienten und service­orientierten Bearbeitung von IT-Anfragen Optimierung der IT-Ressourcen, proaktives Pooling ungenutzter Ressourcen Leitung von Projekten Steuerung von eingesetzten Dienst­leistern Verantwortung für die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Qualitäts­standards Identifizierung von Verbesserungs­potenzialen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen Etablierung und Verant­wortung des User-Experience-Managements Zuarbeit der technischen Leitung bzw. Stabs­stellen­leitung Wir erwarten: abgeschlossenes Hochschul­studium (z. B. Informatik) oder Beschäftigte mit abgeschlossener Berufs­ausbildung als Fach­informatiker (m/w/d) mit gleich­wertigen Fähig­keiten und Erfahrungen vertiefte Kenntnisse in ITIL für IT-Service-Management ausgeprägte Kunden­orientierung mit technischem Know-how Erfahrung in der Koordination eines IT-Service- / -Support-Teams von Vorteil ausgezeichnete Kommunikations- und Führungs­fähigkeiten teamorientierte und verant­wortungs­bewusste Arbeits­weise Problemlösefähigkeiten und eine proaktive Heran­gehens­weise an Heraus­forderungen Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Einrichtung Wir bieten: einen abwechslungs­reichen Arbeitsplatz Entgelt entsprechend den Vorschriften des Arbeits­vertrags­rechts der bayerischen Diözesen (ABD) familienfreundliche Arbeits­bedingungen betriebliche Alters­versorgung Sozialleistungen vergleichbar dem öffent­lichen Dienst Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, stellen Sie bitte Ihre voll­ständigen Bewerbungs­unterlagen unter Angabe der Kennziffer 2025-013 bis spätestens 09.03.2025 online ein. Erzbischöfliches Ordinariat Hauptabteilung VI Personal – Bezüge – Kindertages­stätten Domplatz 2 96049 Bamberg Website