Deine Aufgabe - Als erster Kundenansprechpartner fürEinspeiser in unser Stromnetz koordinierst du die zeitgerechteBearbeitung sämtlicher Anliegen deiner Kunden in unseremUnternehmen und stellst von der ersten Anfrage bis zurabschließenden Beantwortung eine qualitativ hochwertigeKommunikation sicher. - Du betreust und koordinierst selbständigden Neuanschluss von Einspeiseanlagen vom ersten Kundenkontakt biszur ersten Abrechnung. Für bereits angeschlossene Anlagen stehst duweiterhin als erster Kundenansprechpartner zur Verfügung. - Inunseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest duKundenanliegen inklusive aller relevanten kaufmännischen Daten undDokumente. Komplexe Fälle erarbeitest du dir selbständig oderunterstützt bei der Recherche der benötigten Informationen. Bei derBearbeitung von Beschwerdefällen agierst du selbstbewusst,zuverlässig und inhaltlich sicher. - Als Partner für Klimaschutzrepräsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamenBlick für die Bedürfnisse der Kunden. - Du bist offen für andereThemen der Netzwirtschaft und erledigst Sonderaufgaben. Dabeiunterstützt du beispielsweise bei der Konzeption von fachlichenAnforderungen an die unterstützenden IT-Systeme im Hinblick auf dieoptimierte und effiziente Abwicklung aller Prozesse in derKundenbetreuung. Dein Profil - Du verfügst über eine technischeoder kaufmännische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung (z.B.Techniker, Meister oder Fachwirt) oder vergleichbare Fähigkeitenund Erfahrungen. - Du hast umfassende Kenntnissenetzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge inDeutschland und der für die Tätigkeit relevanten Bestimmungen,insbesondere der relevanten Gesetze wie z.B. dasErneuerbare-Energien-Gesetz. - Du bist sicher im Umgang mit dengängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel undPowerpoint und kennst dich im SAP aus. - Kundenorientierung ist fürdich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" istfür dich eine Selbstverständlichkeit. Die Zufriedenheit unsererKunden ist deine Motivation und steht für dich an erster Stelle. -Du ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran,ohne dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlieren. Da wir einelernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung,auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst. DeineBenefits - Transparente Vergütung Du erhältst eine attraktivetarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung,vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betrieblicheAltersvorsorge. - Zeit für dich Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche,30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Duhast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeitumwandeln. - Flexibilität Du hast flexible Arbeitszeiten ohneKernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich.Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus demEU-Ausland arbeiten. - Sinnstiftende Aufgabe Bei uns leistest dueinen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großenUnternehmen und mit einem sicheren Job. - Gesundheit Ob JobRad,Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung inunserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig. -Entwicklung & Weiterbildung Mit unserem Weiterbildungsangebotfördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung,auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern. - Familie Alszertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mitPartnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege vonAngehörigen unterstützen. Zusätzlich erhältst du bei uns einenGeburtenzuschuss von 350€. - Auszeit Mit unserem Sabbatical-Angebotkannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Zudem kannst dubei uns Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionenbuchen. - Freistellung Bei besonderen Anlässen, wie z.B.Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit,kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeitfreistellen lassen. *Mit unserer offenen und wertschätzendenUnternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wirsind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es inHerkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten,Fähigkeiten und Einschränkungen.
Standort
Schleswig-Holstein Netz AG, Schuby