Call Center Agent für medizinisches Call Center (m/w/d)
ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen. Zeig was in dir steckt und verstärke unser Team ! Bei uns zählt vor allem deine Persönlichkeit .
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Call Center für unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit/Teilzeit Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland suchen wir für unser Asklepios Termin- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt.
DEIN AUFGABENGEBIET
• Du unterstützt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios
• Du nimmst Anrufe von Patienten, Angehörigen oder anderen medizinischen Einrichtungen entgegen
• Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung
• Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen
• Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese im digitalen Terminbuchungstool
• Das Beschwerdemanagement liegt in deinen Händen
DEIN PROFIL
• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Call Center Bereich
• Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du hast idealerweise bereits ein Grundlagenwissen im medizinischen Bereich, um die Patientenanfragen besser verstehen und beantworten zu können
• Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Durch deine kommunikative Art, fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben
• Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) und arbeitest dich gerne in spezielle Softwareanwendungen ein
• Du hast Freude an der Arbeit im Team
WIR BIETEN
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge
• Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr
• Keine Wochenend- und Feiertagsdienste
• Eine fundierte Einarbeitung in ein Team was sich über dein Mitwirken freut
• Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit
• Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potentzial voll auszuschöpfen
KONTAKT Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Patientenbetreuung mit! Für Rückfragen steht dir Herr Yassin Hussein telefonisch unter: +49 170 9779646 gerne zur Verfügung.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH
Personalabteilung
Ihr Recruiting-Team
Rübenkamp 226
22307 Hamburg
Tel.: +49 40 181880-8567
E-Mail: recruiting.kbservice@asklepios.com Bitte gib in deiner Bewerbung an, wie du auf uns aufmerksam geworden bist.