Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir für unseren DACH Bereich einen IT Administrator (m/w/d). Verantwortlichkeiten und Aufgaben: - Unterstützung bei allen technischen Problemen und Fragen im Bereich IT-Hard-/Software für alle Nutzer sowie Betreuung von Gästen im Bereich WLAN - Systemadministration der Client-IT-Hardware (Drucker, Computer, mobile Geräte etc.) - Pflegen des Active Directory für die zuständigen Bereiche - Schulung und Coaching von Mitarbeitern in IT-Hard-/Software und Systemen - Betreuung aller Telefongeräte, z.B. CISCO VoIP, Smartphones - Koordination und Terminierung notwendiger Wartungs- und Supportfenster mit Key Stake Holdern, IT-Partnern und externen Dienstleistern/Lieferanten - Beschaffung von IT-Komponenten inkl. Asset Management und Lifecycle Management - Integration, Ersatz oder Upgrade von lokalen IT-Softwarelösungen - Technische Unterstützung bei der Verlagerung oder Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und Infrastruktur - 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit dem Helpdesk, einschließlich der Verfolgung und Koordinierung von Tickets (Vorfälle, Änderungen, Anfragen usw.) mit Hilfe des Ticketsystems "Service Now - Erstellung oder Weiterführung von technischer Dokumentation, z.B. Handbücher, IT-Richtlinien, Konzepte, etc. - Unterstützung, Analyse und Behebung von Problemen im Produktionsbereich für Standard-IT-Infrastruktur und Clients - Implementierung von vorgegebenen IT-Prozesslösungen - Mitarbeit in IT-Projekten Qualifikationen: - Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar - 3-5 Jahre Erfahrung im Benutzersupport in einer Unternehmensumgebung - Kenntnisse von Microsoft Netzwerkumgebungen: (Azure) AD, Server/Client-OS, O365, Powershell etc. - Kenntnisse in Service, Support und Administration von Infrastruktur - Kenntnisse im Netzwerkbereich (Cisco) sind von Vorteil - Kenntnisse von Nutanix / Citrix Virtualisierungsplattformen sind von Vorteil Persönliche Voraussetzungen: - Sehr gute deutsch und englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) - Kommunikationsfähigkeit - Strukturierte Arbeitsweise - Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, Agilität und Teamfähigkeit Benefits: - Mobiles Arbeiten 1-2 Tage möglich - Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen - betriebliche Altersvorsorge - Zuschuss Fitnessstudio - Jobrad - Kantine - Kostenlose Getränke - Obstkorb - Mitarbeiter-Events - LinkedIn Learning - Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter - Corporate benefits