Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir für unseren DACH Bereich einen IT Administrator (m/w/d). Verantwortlichkeiten und Aufgaben: Unterstützung bei allen technischen Problemen und Fragen im Bereich IT-Hard-/Software für alle Nutzer sowie Betreuung von Gästen im Bereich WLAN Systemadministration der Client-IT-Hardware (Drucker, Computer, mobile Geräte etc.) Pflegen des Active Directory für die zuständigen Bereiche Schulung und Coaching von Mitarbeitern in IT-Hard-/Software und Systemen Betreuung aller Telefongeräte, z.B. CISCO VoIP, Smartphones Koordination und Terminierung notwendiger Wartungs- und Supportfenster mit Key Stake Holdern, IT-Partnern und externen Dienstleistern/Lieferanten Beschaffung von IT-Komponenten inkl. Asset Management und Lifecycle Management Integration, Ersatz oder Upgrade von lokalen IT-Softwarelösungen Technische Unterstützung bei der Verlagerung oder Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und Infrastruktur 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit dem Helpdesk, einschließlich der Verfolgung und Koordinierung von Tickets (Vorfälle, Änderungen, Anfragen usw.) mit Hilfe des Ticketsystems "Service Now" Erstellung oder Weiterführung von technischer Dokumentation, z.B. Handbücher, IT-Richtlinien, Konzepte, etc. Unterstützung, Analyse und Behebung von Problemen im Produktionsbereich für Standard-IT-Infrastruktur und Clients Implementierung von vorgegebenen IT-Prozesslösungen Mitarbeit in IT-Projekten Qualifikationen: Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar 3-5 Jahre Erfahrung im Benutzersupport in einer Unternehmensumgebung Kenntnisse von Microsoft Netzwerkumgebungen: (Azure) AD, Server/Client-OS, O365, Powershell etc. Kenntnisse in Service, Support und Administration von Infrastruktur Kenntnisse im Netzwerkbereich (Cisco) sind von Vorteil Kenntnisse von Nutanix / Citrix Virtualisierungsplattformen sind von Vorteil Persönliche Voraussetzungen: Sehr gute deutsch und englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) Kommunikationsfähigkeit Strukturierte Arbeitsweise Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, Agilität und Teamfähigkeit Benefits: Mobiles Arbeiten 1-2 Tage möglich Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen betriebliche Altersvorsorge Zuschuss Fitnessstudio Jobrad Kantine Kostenlose Getränke Obstkorb Mitarbeiter-Events LinkedIn Learning Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Corporate benefits