Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager. Du bist lösungsorientiert, strukturiert, hast Spaß daran den Dingen auf den Grund zu gehen und legst großen Wert auf Eigenverantwortung. Als Product Consultant richtest du unsere Lösungen bei Kund:innen ein, berätst ihn in der richtigen Anwendung und agierst aktiv als Sprachrohr unserer Kund:innen in unserer internen Organisation. DAS ERWARTET DICH: Als Product Consultant kommunizierst du sicher und souverän per Telefon und Email mit unseren Firmenkund:innen, und unterstützt und beräts sie bei Fragen und Problemen zu unserer Software (DVD, Online- und Cloudprodukte). Du managed Neukunden Implementierungs-Projekte und ermittelst die Kundenanforderungen und konfigurierst diese in unserer Lösung. In Online-Schulungen befähigst du unsere Kund:innen zur richtigen Anwendung der Software Du hilfst unsere Wissensdatenbank für Kolleg:innen und Kund:innen stetig aufzubauen und zu verbessern Du betreust und schulst unsere Kolleg:innen im Frist Level. Deine Kolleg:innen zählen auf deine tatkräftige und eigenverantwortliche Unterstützung. Du kommunizierst souverän und professionell und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf und den Überblick Du interessierst dich für Themen rund um Software, Cloud-Lösungen, Browser und Webseiten und vielleicht hast du schon mal in dem Umfeld gearbeitet. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.