Für das Team Account Maintenance im Bereich Payment und Administration Services am Standort Hamburg oder Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Spezialist* Stammdaten- und Kontenverwaltung
Ihre Rolle im Team
Der Bereich Payment und Administration Services bearbeitet bereichsübergreifend die Neu- und Bestandskunden entlang der Customer Journey mit Erfüllung interner und externer regulatorischer Anforderungen.
Im Team übernehmen Sie Verantwortung für die Stammdaten unserer Bestandskunden. Angefangen bei Konto- und Depoteröffnungen bis hin zur Aktualisierung der KYC-Informationen, die Mitarbeiter aus den Marktbereichen beim Kunden in Erfahrung gebracht haben. Hier führen Sie eigenverantwortlich Erfassungs- und Freigabeprozesse durch. Im Sinne einer ganzheitlichen Erfassung von Kundendaten arbeiten Sie auch mit den anderen Teams des Bereichs Payment und Administration Services zusammen.
* Stammdatenpflege der Bestandskunden, u. a. Namens- und Adressänderungen, Umfirmierungen, Betreuerwechsel usw.
* Bearbeitung turnusmäßiger KYC-Updates, Konditionsänderungen und Kundenlöschungen
* Eröffnung von Delivery-versus-Payment-Depots (DVP) inklusive Know-Your-Customer(KYC)-Plausibilisierung
* Einrichtung von Konten und Depots (in Euro und Fremdwährung)
* Ansprechpartner für interne Auftraggeber in deutscher und englischer Sprache
* Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
* Berufserfahrung in einem Finanzinstitut
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Hohe Serviceorientierung sowie sehr genaue, verantwortungsvolle, souveräne, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
* 30 Tage Jahresurlaub
* Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie wertschätzendes Betriebsklima
* Gezielte Förderung durch interne und externe Schulungs- und Entwicklungsprogramme
* Berenberg-Patensystem für ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding
* Vielfältige Zuschüsse (z. B. Deutschlandticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Pluxee-Schecks)
* Zusätzliche Leistungen wie Familienservice, Arbeitszeitkonto (z. B. für Sabbaticals), betriebliche Sozialleistungen, Gesundheits- und Sportprogramme