Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d) Als mittelständischer Softwarehersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Marktführern im Bereich Customer Communication Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kernbranchen Insurance & Banking, Energie & Telekommunikation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Weiterentwicklung unseres Kernprodukts Serie M/ umfasst das Angebot von kwsoft® ein umfassendes Portfolio an Beratungsleistungen rund um unser Kernprodukt. Darauf kannst Du Dich freuen: Onboarding und Mentoring mit Herz und Humor Flache Hierarchien und ein offenes und kollegiales Miteinander sowie kurze Entscheidungswege Vertrauensarbeitszeit Arbeiten im Büro oder im Home-Office: Das Ergebnis zählt kwworkation – Eine Woche dort arbeiten wo andere Urlaub machen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training Teamevents und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung sowie Gruppenunfallversicherung Das erwartet Dich bei uns: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sicherst die Servicequalität Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeitende unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen Das bringst Du mit: Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung Optimal wären Kenntnisse im Bereich Datenbank, Java und JavaScript Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen Freude an der Lösung komplexer Aufgaben Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Analytisches, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und klar zu kommunizieren Teamstärke und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich Und jetzt Du Jochen Schorn freut sich auf Deine Bewerbung | jobs[AT]kwsoft.com | 0761 8852 240 | www.kwsoft.de Jetzt bewerben