Für die Abteilung Servicemanagement der EDEKA Verwaltungsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH mit Sitz in der Nürnberger Str. 63, 97076 Würzburg, suchen wir Ihre Unterstützung.
Ihre Aufgaben
1. Sie unterstützen ein erfahrenes Team im Bereich Einzelhandel bei der Gestaltung, Optimierung von IT-Service-Prozessen
2. Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und fortlaufende Generierung von Service Reports
3. Sie führen Analysen durch, erstellen aussagekräftige Auswertungen und präsentieren die Ergebnisse überzeugend vor relevanten Stakeholdern
4. Sie unterstützen bei der Erarbeitung und Umsetzung technischer und prozessualer Lösungen in selbstständiger Arbeitsweise
5. Sie unterstützen bei der Optimierung von Prozessen und Lösungen im Servicemanagement
6. Sie übernehmen die Mitarbeit an spannenden Projekten, einschließlich Recherche, Dokumentation und Organisation
Ihr Profil
7. Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang wie Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Studiengänge
8. Sie zeichnen sich durch ein logisches Verständnis für Prozessabläufe aus
9. Erste Erfahrungen im IT-Service-Management gemäß ITIL sowie der praktische Umgang mit ITSM-Tools sind von Vorteil
10. Gute analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
11. Eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
12. Sie haben ein technisches Detailverständnis sowie eine analytische und strukturierte Vorgehensweise bei komplexen Sachverhalten
13. Hohe Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
14. Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
15. Ein Grundverständnis für verschiedene Bereiche der IT ( Netzwerke, Windows, Linux, Datenbanken, Skriptsprachen) sowie gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Auch der Umgang mit den Microsoft-Produkten Windows, Office und Teams bereitet Ihnen keine Probleme
16. Programmierkenntnisse ( SQL, Python) sowie der Umgang mit SAP sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen
17. Einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde
18. Vergütung von 16,50€ pro Stunde
19. Flexible Arbeitszeiten nach Abstimmung
20. Sehr günstige und bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
21. Diverse Vergünstigungen für Mitarbeiter über unser Corporate Benefits-Programm
22. Verschiedene Mitarbeiterevents, wie unsere Weihnachtsfeier oder die Teilnahme am jährlichen Firmenlauf
23. Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung