Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kältetechnik Die Carrier Commercial Refrigeration steht an der Spitze der Innovation bei hochtechnologischen Heizungs- und Kältelösungen. Als weltweit führendes Unternehmen haben wir uns verpflichtet, nachhaltige und hochmoderne Lösungen zu liefern, die unsere Lebensqualität verbessern und unseren Planeten schützen. Unsere Mitarbeiter sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg, angetrieben von Kreativität, Fachwissen und Leidenschaft. Begleiten Sie uns auf dieser aufregenden Reise und werden Sie Teil eines Teams, das etwas bewirken möchte. Gemeinsam werden wir eine Zukunft mit nachhaltigen Temperaturlösungen für Generationen aufbauen. Wir suchen für unser Team in Erfurt suchen wir eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Bereich SMC & IT – Call Center Vergütungsgruppe K Bewerbungsende: 12.12.2024 · Telefonische Annahmen bspw. von Störmeldungen, Kundenbeschwerden, Anfragen und Ersatzteilbestellungen · Anlage von Serviceaufträgen · Telefonischer Kontakt zu Kunden, Wachschutz und Technikern · Erfassung von Daten und Kundeninformationen · Beratung und Betreuung von Kunden · Administrative Bearbeitung eingehender Faxe, Mails, Sprachboxmitteilungen und sonstigen Eingangsportalen · Dokumentation und Nachbearbeitung der Inhalte und Ergebnisse der Kundengespräche · Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Call Center · Sicherer Umgang mit Microsoft Office und SAP · Kundenorientiertes Denken und Handeln, Teamfähigkeit und Eigeninitiative · Freundliche und sichere Umgangsformen am Telefon sowie klare und verbindliche Ausdrucksweise · Flexible Einsatzbereitschaft im 24/7-Schichtsystem