Du möchtest als Projektassistenz (m/w/d) im Kundenservice Verantwortung übernehmen und gleichzeitig die Flexibilität des Home-Office genießen? Bei den hey contact heroes bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Benefits und eine freie, individuelle Weiterentwicklung.
Aufgaben
Dein Einsatz:
* Dein Abenteuer beginnt! Du begleitest den spannenden Aufbau und die Umsetzung neuer Projekte – ein echter Pionier!
* Anforderungen im Blick: Du dokumentierst die Wünsche unserer Auftraggeber und hilfst dabei, Informationen und Arbeitshilfen clever zu managen und zu verteilen.
* Deine ersten Schritte: Du planst, setzt um und optimierst Projekte und Kampagnen – natürlich mit der Unterstützung erfahrener Kolleginnen und Kollegen, die dir zur Seite stehen.
* Zahlen im Fokus: Du analysierst, optimierst und verfolgst die wichtigen Kennzahlen der Projekte – so behältst du immer den Überblick!
* Teamwork macht den Traum wahr: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen in der Operations sowie in den verschiedenen Fachteams (wie Technik und Training) zusammen – gemeinsam seid ihr stark!
* Qualität im Blick: Du planst und steuerst Maßnahmen, um die Qualitätsvereinbarungen zu sichern und sogar zu steigern – denn Qualität ist das A und O!
Qualifikation
Deine Stärken:
* Zahlenzauberer: Du hast ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und bringst analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten mit – du jonglierst mit Daten wie ein Profi!
* Technikfreund: Deine technische Affinität ist beeindruckend! Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, besonders mit MS Excel – Tabellen sind dein zweites Zuhause!
* Kommunikationsprofi: Du bist kommunikativ stark und hast ein Durchsetzungsvermögen, das dich in jeder Situation glänzen lässt – du weißt, wie man gehört wird!
* Organisationsgenie: Deine klare und strukturierte Arbeitsweise sowie dein Organisationstalent helfen dir, den Überblick zu behalten und alles im Griff zu haben!
* Herzenswärme: Mit deiner Sympathie und Empathie schaffst du es, eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden und Auftraggebern aufzubauen – du weißt, wie man Herzen gewinnt!
Benefits
Wir bieten Dir ein tolles Gesamtpaket:
* Dein Arbeitsplatz? 100 % im Home Office.
* Du bekommst eine persönliche, individuelle und maßgeschneiderte Einarbeitung und Begleitung für die neue Rolle und Funktion.
* Einen wirklich spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
* Viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse.
Lust auf eine spannende Karriere bei den hey contact heroes? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams!
Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.