Wenn Sie beruflich vorankommen möchten und auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten sind, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns umzusehen!
Unser Team in Kerpen sucht eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support.
Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!
Das wird Ihnen geboten
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Fixgehalt
3. Flexible Arbeitszeiten
4. Möglichkeit auf Home Office
5. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
6. Professionelles Onboarding
7. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
8. Flache Hierarchien
9. ... Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
10. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
11. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und
Konfiguration von Hard- und Software
12. Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
13. Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
14. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
Ihr Profil
15. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren
Fachrichtung
16. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
17. Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
18. Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
19. Gute Englischkenntnisse
20. Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen