Herzlich willkommen bei der Zeitlimit Personaldienstleistungen GmbH Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für unseren renommierten Kunden im Kreis Schleswig-Holstein u. Flensburg ab sofort IT-Supporter/in (m/w/d). Auf Dich wartet ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit berufstypischen Aufgaben. Das könnten Deine Aufgaben sein: 1st Level Support: Erste Fehlerdiagnose und schnelle Problemlösung bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Geräten Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem 2nd Level Support: Vertiefte Analyse und Behebung komplexerer technischer Probleme Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösung anspruchsvollerer IT-Fragen Durchführung von System- und Software-Updates sowie Wartungsaufgaben Erstellung von technischen Anleitungen und Schulungen für Kollegen und Endanwender Wir wünschen uns von Dir: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support Gute Englischkenntnisse Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows- und MacOS-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und gängiger Software Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Denken Problemlösungsfähigkeiten und eigenständige Arbeitsweise Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld Von uns bekommst Du: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Eine individuelle Betreuung