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Aufgaben
In der Funktion des Sachbearbeiters sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Kundenservice-Teams. Sie unterstützen das After Sales Team und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei:
* Auftragsmanagement: Erstellung und Bestätigung von Angeboten für Serviceeinsätze.
* Kundenbetreuung: Aktive Kommunikation mit Kunden zur Klärung ihrer Anforderungen im After Sales Bereich.
* Dokumentationsmanagement: Gewährleistung der Genauigkeit und Vollständigkeit der Kundendokumentation.
* Unterstützung des After Sales Teams: Sie assistieren dem After Sales Serviceteam bei der Koordination und Umsetzung von Projekten sowie täglichen Aufgaben und fungieren als Schnittstelle zwischen Backoffice und Technikern.
Qualifikation
* Qualifikation: Abgeschlossene technische oder kaufmännische oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in kaufmännischen Tätigkeiten im Bereich technischer Dienstleistungen
* Technische Kompetenzen: Fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Fähigkeit, sich in neue Software einzuarbeiten.
* Arbeitsweise: Kundenorientiert, strukturiert, sorgfältig und teamfähig.
Benefits
* Vergütung: Attraktives Gehalt, Treueprämien, Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
* Work-Life-Balance: 4-Tage-Woche, flexibles Arbeitszeitkonto und 6 Wochen Jahresurlaub.
* Karriereentwicklung: Sorgfältige Einarbeitungszeit, persönlicher Mentor und gezielte Förderung durch regelmäßige Weiterbildung.
* Arbeitsumfeld und -klima: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, schnelle Entscheidungswege und eine offene, kommunikative Arbeitsumgebung, interessante & abwechslungsreiche Arbeitseinsätze, regelmäßige Team Events.
* Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Unfallversicherung auch im Privatbereich, moderne Arbeitsausstattung, Getränkeflat, frisches Obst, etc.
KUNZLERSTROM ist führender, deutschlandweit tätiger Hersteller von Diesel-Notstromanlagen im Leistungsbereich von 20 kVA bis 2.500 kVA. Diesel-Notstromanlagen von KUNZLERSTROM finden Anwendung in sensiblen Bereichen wie Krankenhäusern, in der Energieversorgung, in der Verkehrs-Infrastruktur, in Gebäuden mit Menschenansammlungen wie Geschäfts- und Wohnhochhäusern und Theatern und überall dort, wo eine sichere Stromversorgung erforderlich ist. KUNZLERSTROM wartet nach der Installation die Eigen- aber auch Fremdanlagen und setzt instand, wenn dies erforderlich wird.