Du möchtest deine kommunikativen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld einsetzen und unseren Kunden den besten Service bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Ab sofort suchen wir für unsere namhaften Kunden aus Köln motivierte und freundliche Mitarbeiter im Bereich Customer Service.
Nutze die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln!
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine langfristige Perspektive
* Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home Office für eine bessere Work-Life-Balance
* Attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits
… und viele weitere Vorteile, die du bei uns genießen kannst!
Deine Aufgaben
* Freundliche und professionelle Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
* Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen in Bezug auf Produkte und
Dienstleistungen
* Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und -feedback in unserem System
* Aktive Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und
Rücksendungen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnelle Lösungen für Kundenanliegen
zu finden
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch hohe Servicequalität und schnelle
Reaktionszeiten
* Mitarbeit bei der Entwicklung und Verbesserung von Kundenservice-Prozessen und -
Richtlinien
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung sind
von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Du bist kommunikationsstark und kannst dich sowohl schriftlich als auch mündlich klar
und freundlich ausdrücken
* Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung und ein lösungsorientiertes
Denken aus
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind
von Vorteil
* Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen einen
klaren Kopf
Interessiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.