Sie berät überwiegend telefonisch und gibt kompetente Auskünfte zu den Themen Abfall- und Wertstoffsammlung, Straßenreinigung sowie Winterdienst Sie nimmt vorrangig Bürgeranfragen und -beschwerden entgegen und bearbeitet diese sorgfältig Sie erfasst und bearbeitet Aufträge zur Abholung von Sperrabfall, Expresssperrabfall und Grüngut Sie übernimmt allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d), Bankkauffrau (m/w/d) oder Verwaltungsangestellte (m/w/d) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Fundierte MS-Office-Kenntnisse Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit telefonischen und schriftlichen Anfragen und Reklamationen sowie der Bearbeitung von Beschwerden Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise • Unbefristete Festanstellung • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub • Attraktive und faire Bezahlung • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Vermögenswirksame Leistungen • Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner