DEINE AUFGABEN
Als Senior Business Manager mit Schwerpunkt Prozessmanagement laufen alle Fäden bei dir zusammen, wenn es um das Erkennen und Umsetzen von end-to-end Prozessverbesserungen der operativen Fachbereiche geht. Du hast den Gesamtüberblick über Sales & Customer Service, Underwriting, KYC und Collections/Portfolio Management. Um die Stabilisierung und die end-to-end Prozessoptimierung zu erreichen, arbeitest du direkt mit dem Management und externen Stakeholdern zusammen. Im Detail bedeutet das:
* Du bist Sparring-Partner für die Mitarbeiter*innen mit der Zielstellung einen optimalen Gesamtprozess der operativen Fachabteilungen zu erreichen
* Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von agilen (Teil-) Projekten der operativen Fachabteilungen, sowie die termingerechte Abwicklung des Projektplans
* Fachliche Führung von Mitarbeitern*innen und Beurteilung projektbezogener Leistungen
* Identifizierung von Optimierungspotentialen, gemeinsame Erarbeitung der besten Lösungen mit dem Projektteam, aktive Kommunikation an die verschiedenen Stakeholder, sowie Dokumentation der laufenden Projektfortschritte und -ergebnisse
* Durchführung von Kernprozessverbesserungen sowie eigenständige Lösung von Ad-hoc-Problemen
* Identifizierung und Beseitigung von Ineffizienzen, Problemen und Risiken
* Implementierung von KPIs und Monitoring der Prozess-Performance
DEIN PROFIL
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Business Management oder ähnliches
* Fundierte Berufserfahrung als Projektmanager / Prozessmanager – in mindestens zwei der aufgezählten Fachbereiche, wie Sales & Customer Service, Underwriting, KYC, oder Collections/Portfoliomanagement - in einer Unternehmensberatung (vorzugsweise Tier 1) oder im Projektmanagement
* Kenntnisse in der fachlichen Führung von Mitarbeitern*innen
* Erfahrung im klassischen sowie im agilen Projektmanagement
* Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (Jira & Confluence), -Methoden und -Prozessen
* Idealerweise Banking oder FinTech Branchenerfahrung
* Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell auf den Punkt zu bringen
* Hands-on-Mentalität, Integrität und Teamfähigkeit
* Souveräner Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WAS WIR DIR BIETEN
* Einen vollkommen digitalen Recruiting-Prozess - für die Gesundheit in der aktuellen Zeit
* Eine steile Lernkurve in einer innovativen Industrie durch volle Verantwortung und viele Gestaltungsfreiheiten
* Ein internationales Team aus Experten, welches dich inspiriert und unterstützt
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein sehr gut erreichbares Büro im Herzen Berlins direkt an der Spree
* Regelmäßige Events wie Team-Building, Grillen und Partys (- aktuell natürlich virtuell!)
* Diverse Benefits, von BVG-Ticket (AB), über Weiterbildungsbudget hin zu Lunch-Zuschüssen
* Typische Start-up Angebote, wie Softdrinks, Snacks, Sprachkurse (Deutsch/Englisch) und einer betrieblichen Altersvorsorge
Lendico wurde 2013 gegründet und ist seit 2018 Teil der ING Deutschland. Wir denken Unternehmensfinanzierungen neu. Unsere Motivation: Der Erfolg unserer Kunden