Für unseren Partner im Herzen von Hamburg suchen wir aktuell einen Sachbearbeiterin im Forderungsmanagement. Mit rund 250 Mitarbeitern ist das Unternehmen als starker Dienstleister für vielen Branchen tätig – darunter Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen. Deine Aufgaben Als erste Ansprechperson beantwortest du telefonische und schriftliche Anfragen von Schuldnern, Schuldnervertretungen, Vollstreckungsorganen und Auftraggebern – dabei wägt du Eskalationsstufen ab und berücksichtigst die Risikobetrachtung Du fungierst als Schnittstelle zu den beauftragten Rechtsanwaltskanzleien Innerhalb deines Mandats nutzt du täglich deinen eigenen Entscheidungsrahmen Du bringst eigene Vorschläge ein und wirkst aktiv bei der Prozessoptimierung mit Nach deiner abgeschlossenen Einarbeitung kannst du einen Schwerpunkt entsprechend deiner Kompetenzen entwickeln – eine Spezialistenfunktion könnte dein nächster Karriereschritt sein Dein Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten oder Kaufmann für Büromanagement mit der Zusatzqualifikation „Inkasso bzw. Forderungsmanagement“ oder eine vergleichbare Ausbildung Du verfügst über Erfahrung im Forderungsmanagement Ein direkter und dienstleistungsorientierter Kundendialog zeichnet dich aus Du arbeitest gerne im Team und fühlst dich in einem dynamischen, IT-geprägten Arbeitsumfeld wohl Was du erwarten darfst Gleitzeit mit Kernarbeitszeit von 10:00 Uhr bis 15:45 Uhr Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet Ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen Eine umfassende und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige interne Schulungen Zentrale Lage mit sehr guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz