Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Herausforderung bei uns Führung mit Verantwortung: Du übernimmst die disziplinarische Leitung der Mitarbeiter in den Bereichen Professional Services und R&D sowie Service & Support und sorgst für ein motivierendes Arbeitsumfeld Strategische IT-Entwicklung: Du entwickelst und implementierst eine zukunftsorientierte IT-Strategie, die nahtlos mit den Geschäftszielen harmoniert Sicherstellung von Spitzenleistungen: Du garantierst die Erbringung strategisch relevanter Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Managed Services und im Security Operations Center Effiziente Produktionsabläufe: Du verantwortest den Betrieb unserer SHD Performance Cloud in Frankfurt und unser eigenes Hosting in Andernach Überwachung der IT-Betriebsabläufe: Du steuerst die täglichen IT-Aktivitäten, einschließlich Netzwerksicherheit, Datenmanagement und technischer Support, um höchste Effizienz zu gewährleisten Zusammenarbeit mit Product Management: Du arbeitest eng mit dem Product Management (Teil des IT Service Managements) zusammen, um kosteneffiziente Technologielösungen zu identifizieren und zu fördern Kunden- und Dienstleisterkooperation: Du pflegst enge Kooperationen mit Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen, um die Einhaltung der definierten Service Level Agreements (SLAs) sicherzustellen IT-Sicherheitsmanagement: Du implementierst und überwachst IT-Sicherheitsmaßnahmen und -protokolle, führst regelmäßige Systemaudits durch und sorgst für zeitnahe Software-Updates Führung mit Weitblick: Du zeichnest dich durch eine ziel- und ergebnisorientierte Führung aus, verfolgt einen wertschätzenden, motivierenden und erfolgsorientierten Ansatz, der dein Team inspiriert und zu Höchstleistungen anspornen So überzeugst du Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit mindestens 15 Jahren Expertise im operativen Systemhaus-Umfeld, die aktuell in einer vergleichbaren Rolle tätig ist. Hast Du in den letzten 10 Jahren Deine Führungsstärke unter Beweis gestellt und beeindruckende Erfolge erzielt? Dann bist Du genau der oder die Richtige für uns Dein tiefes Verständnis für den IT-Markt und das Systemhaus-Umfeld, gepaart mit Deinen analytischen Fähigkeiten, bilden das Fundament für die Bewertung unserer Business-Cases Du kannst auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der Umsetzung von Prozess- und Kostenoptimierungsprojekten zurückblicken und bringst fortgeschrittene Kenntnisse in Methoden zur Prozessoptimierung mit Deine Erfahrung in der Implementierung von IT-Tools und -Systemen in einem skalierenden Geschäftsumfeld – insbesondere im Bereich IT Service Management (ITSM) und Informationssicherheitsmanagement (ISMS) – ist ein weiterer Pluspunkt Mit einer hohen Affinität zu IT-Leistungen und Erfahrung im Design sowie der Produktion von Managed Services bringst Du wertvolles Know-how in unser Team Deine fundierten Kenntnisse im Bereich Netzwerk- & Security, etwa mit Produkten von Cisco, Watchguard oder Baramundi, und Deine Erfahrungen im Bereich der Managed Services (Microsoft, VMware) sowie IT Service Management (ServiceWare) machen Dich zu einem unverzichtbaren Teil unserer Strategie Als Treiber für digitale Transformation bringst Du praktische Erfahrungen im Changemanagement mit und hast bereits zentrale Steuerelemente zu ITIL-basierten Prozessen eingeführt und ausgebaut Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch ausgeprägte Führungs- und Teammanagementfähigkeiten aus Du weißt, wie man Prozesse und Projekte erfolgreich mit anderen Stakeholdern steuert und interagierst mit verschiedenen Interessengruppen auf Augenhöhe Wenn Du bereit bist, Deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen und gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Das kannst du erwarten Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen: wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit angeschlossenem Büropark sowie flexibles und mobiles Arbeiten. Leistungsgerechtes Einkommen & Extras: neben dem Gehalt gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie diverse Vergünstigungen (z.B. im nahegelegenen Fitnessstudio). Ein starkes Wir-Gefühl: Angenehmes Betriebsklima mit familienfreundlicher Unternehmenskultur Nachhaltigkeit im Alltag: Nutze unsere Ladesäulen für dein E-Auto oder lease dir ein SHD-Jobrad. Kostenlose Verpflegung: Wasser, Kaffee & Tee sowie frisches Obst für alle kostenlos. Komfortables Parken: Stressfreies Parken dank unserer kostenlosen Parkplätze. SHD Technologie und Service GmbH Die SHD Technologie und Service GmbH ist Tochter der SHD, einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führendem Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel- und Küchenbranche. Aktuell sind mehr als 650 Mitarbeitende bei der SHD-Gruppe beschäftigt. Das Portfolio umfasst modernste Infrastrukturlösungen, digitale Services und Support. SHD managt Cloud-Lösungen in einem deutschen Rechenzentrum und konfiguriert passgenaue IT-Lösungen, die durch Netzwerk,- Security- und Application-Services ergänzt werden. Im Fokus des Unternehmens liegt die strategische und ganzheitliche Beratung seiner Kunden.