Das Team "Zentrales Auftragsmanagement" trägt die Verantwortung für das effiziente Workforcemanagement bei der NGN. Die Energiewende erfordert eine dynamische Anpassung der Arbeitsprozesse. Als Disponent im Zentralen Auftragsmanagement (w|m|d) liegt es in deiner Verantwortung, die Disposition aller Medien (Strom, Gas, Wasser und Fernwärme) sicherzustellen, insbesondere im Zählerwechselprozess. Woran Du mit uns arbeitest: Koordination und Verantwortung: Du bist verantwortlich für die Terminierung und Organisation von Instandhaltungs- und weiteren technischen Maßnahmen, wie z. B. Zählerwechsel, in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Expertinnen und Experten für die jeweiligen Medien Termindisposition: Du planst und koordinierst die Termine für eigene Monteure und externe Dienstleister gemäß der Jahresplanung und unter Berücksichtigung aktueller Ereignisse für alle Medien Kundenkommunikation: Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von Kunden zu Terminen und Auftragsdurchführungen und pflegst die entsprechenden Daten in den relevanten Systemen Zentraler Ansprechpartner: Du bist der zentrale Kontakt für den Außendienst und externe Dienstleister, um eine reibungslose Prozessabwicklung zu gewährleisten Tourenplanung: Du planst die Außendiensttouren für die kommenden Wochen, bereitest Informationsschreiben an Kunden vor und versendest diese Auslastungssicherung: Du stellst die effiziente Auslastung der Außendienstler sicher und unterstützt die optimale Einsatzplanung Datenpflege: Du recherchierst und pflegst Kundenkontaktdaten und stellst den Abgleich dieser Daten in allen relevanten Systemen sicher Womit Du uns überzeugst: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Monteur, Sachbearbeiter oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Du hast idealerweise Erfahrung im Bereich der Disposition und im telefonischen Kundenkontakt Du hast Kenntnisse der grundlegenden Aufgaben eines Netzbetreibers sowie der Materialwirtschaft und der Abrechnungs- und Controlling-Prozesse und die Fähigkeit, Dienstleister zu steuern Du besitzt die Fähigkeit, auch komplexe Aufgabenstellungen stressresistent und mit einer klaren Entscheidungsfindung und Priorisierung anzugehen Du beherrschst den sicheren Umgang mit SAP und MS Office-Anwendungen Du bist team- und kommunikationsfähig, arbeitest selbständig und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Dienstleistermentalität Was wir Ihnen bieten: Abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte in einem Konzern, der aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Karriere unterstützen Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas Sehr gute ÖPNV-Anbindung Bikeleasing Kostenfreies DeutschlandTicket Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende Kantine direkt am Standort Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage Rabatte für Mitarbeitende Bewirb dich jetzt als Disponent im Zentralen Auftragsmanagement (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen. Dein Kontakt: Du hast eine Frage? Martin Schroeter aus dem Personalbereich beantwortet sie dir gerne unter 02151 98-2512. Über das Unternehmen: Die NGN NETZGESELLSCHAFT NIEDERRHEIN MBH ist ein 100%-iges Unternehmen der SWK AG. Sie bewirtschaftet und betreibt Energie- und Wasserversorgungsnetze und vermarktet Netzkapazitäten. Sie ist zuständig für die Wärme- und Wasserproduktion und erbringt technische Dienstleistungen für Infrastrukturanlagen der Strom-, Gas-, Wärme- und Wasserversorgung im SWK-Konzern. Weitere Informationen zu uns und deinen Karriereperspektiven bei der SWK erhältst du auf konzern.swk.de/karriere. NGN NETZGESELLSCHAFT NIEDERRHEIN MBH · St. Töniser Str. 126 · 47804 Krefeld konzern.swk.de/karriere