Die AVAG Holding SE ist eine der führenden unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführten operativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31. August 2024 insgesamt 68 Handelsbetriebe an europaweit 200 Betriebsstätten mit über 3,0 Mrd. Euro Umsatz.
Wir sind ein eigentümergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte.
Serviceleiter (m/w/d)
Übernehmen folgende Aufgaben:
* Gesamtverantwortung für den Servicebereich unseres Autohaues
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service-Teams
* Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit und Servicequalität
* Planung und Optimierung des Serviceprozesse zur Erreichung von Umsatz- und Qualitätszielen
* Aktive Kundenbetreuung und professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen
* Steuerung und Überwachung des Service-Kennzahlen sowie Ergebnisse
* Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt, dem Vertrieb und der Geschäftsführung
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kfz Meister (m/w/d) oder Serviceberater (m/w/d)
* Berufserfahrung in der Kfz Branche
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Hohe Führungskompetenz sowie Kommunikations- und Organisationstalent
* Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen
* Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln zur Erreichung von Umsatz- und Servicezielen
Dafür bieten wir:
* Eine anspruchsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
* Ein motiviertes junges Team in einem modernen Arbeitsumfeld
* Attraktive Vergütung inklusive leistungsbezogener Bonuszahlungen
* Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in eigener Akademie
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
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