Das bringt Dein Job
Service ist für uns eine Haltung und wir möchten unseren Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey ein begeisterndes Service-Erlebnis bieten!
Deine Aufgabe
Du treibst unseren Bereich mit innovativen, internationalen und strategischen Großprojekten-/programmen voran. Dabei geht es um die unterschiedlichsten Themen wie z.B. virtuelle Telefonanlagen, Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken oder KI-Projekte. Dabei bist Du von der Auftragsklärung bis zum Go-Live meist im Lead und führst die crossfunktionalen (internationalen) Teams unter Berücksichtigung von Zeit, Budget und Ressourcen.
Dein Beitrag
Du gestaltest aktiv unsere Projektmanagement-Standards und sorgst durch Trendscouting im Kundenservice-Umfeld immer wieder für neue Ideen und Konzepte für Dich und Deine Kolleg*innen. Zudem leistest Du einen wichtigen, übergreifenden Beitrag zur fachlichen Transformation
unseres gesamten Bereichs.
Dein Umfeld
Du bist im Customer Care Management zu Hause und arbeitest eng mit vielen internationalen Kolleg*innen zusammen. Im Rahmen Deiner Projekte bist Du außerdem an unterschiedlichen Schnittstellen (IT, Logistik, etc.) unterwegs.
Deine Freiheit
Wir befinden uns mitten in einem Transformationsprozess den Du mit Deiner Erfahrung und Expertise mitgestalten kannst. Neben einer Vielfalt an spannenden inhaltlichen Themen hast Du die Möglichkeit das Projektmanagement von morgen mitzugestalten!
Das bringst Du mit
Wo bonprix ist, ist vorne. Dafür brauchen wir Menschen wie Dich, die im Kopf einfach weiter sind. Die agil denken und aus einem „geht nicht“ ein „geht doch“ machen. Idealerweise bringst Du dazu noch folgendes mit:
Deine Ausbildung
Du hast ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischer oder technischer Ausrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung.
Deine Erfahrung
Du hast 3-5 Jahre Berufserfahrung im (internationalen) Projektmanagement und fachliche Führungserfahrung mit crossfunktionalen (internationaler) Projektteams.
Deine Skills
Du hast Kenntnisse in klassischen, agilen und hybriden Projektmanagement-Methoden. Deine Beratungserfahrung, im internationalen Kontext ist wünschenswert. Zudem sprichst Du verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch.
Deine Softskills
Du überzeugst mit Deiner ausgeprägten Konzeptionsstärke, Deinem analytischen Denkvermögen sowie einer sehr strukturierten, selbstständigen und strategisch orientierten Arbeitsweise. Deine Kommunikations- und Überzeugungsstärke runden Dein Profil ab.
Und: Du hast Lust, Teil einer offenen, toleranten und bunten Unternehmenskultur zu werden und Deinen eigenen Beitrag dazu zu leisten.