- Du hast ein IT-Studium abgeschlossen oder verfügst über mindestens zwei Jahre Erfahrung in Beratungsprojekten mit ServiceNow-Bezug. Du kennst dich in mindestens einem ServiceNow-Workflow aus. Deine offiziellen Zertifizierungen als ServiceNow Certified System Administrator, Certified Application Developer oder Implementation Specialist bestätigen das. Prozessframeworks wie ITIL, Scrum, Design Thinking oder SAFe setzt du sicher ein. Du bist routiniert in Sachen JavaScript, relationale Datenbanken und Web-Technologien. Du drückst dich in Deutsch und Englisch klar und souverän aus. Responsibilities: - Als ServiceNow Expert weißt du, welches Potenzial in Service-Management-Plattformen steckt und wie du damit die Wertschöpfung unserer Kunden unmittelbar verbessern kannst. Du verstehst ihre Geschäftsprozesse und individuellen Anforderungen, was dich in die Lage versetzt, ServiceNow als übergreifendes Ticketing-System passgenau zu implementieren – von der ersten Konzeption über die Architektur bis zum finalen Roll-out. Dein Ziel ist es, unsere Kunden zukunftsfähig aufzustellen und ihre Technologie-, Mitarbeiter:innen-, Kunden- und Creator-Workflows effizienter zu machen. Dazu setzt du agile Methoden ein und überzeugst mit deiner strukturierten Arbeitsweise. Du und dein Team positioniert euch als ServiceNow-Expert:innen und bündelt euer vielfältiges Wissen in Projekten. Wenn es Neuerungen auf der Plattform gibt, bildest du dich kontinuierlich fort, selbstständig sowie mit internen Schulungsangeboten. Technologies: - Cloud - DevOps - ITIL - JavaScript - Security - ServiceNow - Web More: In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen und ihr Business in die Zukunft zu führen. Zu unseren Angeboten gehören ein flexibles Arbeitszeitmodell, mobiles Arbeiten, umfangreiche Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Aufstiegschancen und eine Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert. Bei Accenture arbeiten Menschen, die Einfluss auf die Welt von morgen nehmen wollen und sich für das führende Beratungsunternehmen in Digitalisierung, Cloud und Security entschieden haben, weil sie Dinge anstoßen und Grenzen verschieben möchten. Wir freuen uns auf dich