Übersicht Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Diese Stelle wird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht jedoch die Möglichkeit zur Vollzeitanstellung. Key job responsibilities Deine Hauptaufgaben • Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem Gebäude • Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT- Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude • Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon- Logistikzentren verbessern • Schulung und Mentoring von IT-Fachkräften A day in the life Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als Teil unseres IT Support Teams arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme. Benefits • Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung • EAP (Employee Assistance Program) • Die Möglichkeit, Teil unserer Interessengruppen zu sein inklusionaffinity-groups-hier-zaehlt-gemeinschaft • Flexible Arbeitszeiten und großzügige Elternzeiten • Gute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online- Lernplattformen • 10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr About the team Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon- Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können. ### BASIC QUALIFICATIONS • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse. • Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und Servern • Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit Drittanbietern • Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gültiger Führerschein ### PREFERRED QUALIFICATIONS • Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2) • Erfahrung mit Diagnostik und Problemlösefertigkeiten • Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld • Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollen • Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN Amazon is an equal opportunities employer. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.