Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* zu Deinen Hauptaufgaben zählen die Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im B2B
* Du erörterst die Bedürfnisse der Kund:innen und berätst zu möglichen Problemlösungen hinsichtlich des Schadens der Fahrzeugscheibe
* hierbei erfasst Du die Kundenaufträge in unserem System und vereinbarst die Termine mit unseren Kund:innen
* zudem arbeitest Du eng mit unseren Service Centern aus der Schweiz und aus Deutschland, internen und externen Kund:innen, sowie u. a. Versicherungsgesellschaften und Agenturen zusammen
Was wir uns von Dir wünschen
* Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung, z .B. als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit
* mit den gängigen MS Office Programmen kannst Du sicher umgehen
* Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gerne auch Fremdsprachen
* Du zeigst die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag (06:00 - 22:00 Uhr)
* Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise aus