Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen Telefoniker für Telekommunikation, der sich auf die Erfüllung von Kundenanfragen spezialisiert hat.
Beschreibung der Position
In deiner Rolle als Telefoniker für Telekommunikation wirst du im Inbound-Kundenservice tätig sein. Hierbei nimmst du telefonische Anfragen der Kunden entgegen und beantwortest diese freundlich und kompetent. Du bist auch verantwortlich für den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen sowie die Dokumentation von Kundenkontakten und -maßnahmen.
Zu deinen Aufgaben gehören:
* Nahme von telefonischen Anfragen des Kunden entgegen
* Beantwortung von Fragen zum TV-Anschluss oder zu Routereinstellungen
* Beratung von Kunden zu neuen Produkten oder deren Optimierung
* Dokumentation von Kundenkontakten und -maßnahmen in der Datenbank
Vorausgesetzte Qualifikationen
Für diese Position suchen wir nach einem engagierten und kundenorientierten Teammitglied mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie PC-Kenntnissen. Du musst Spaß am Vertrieb verschiedenster Produkte im Telekommunikationsbereich haben und höfliche Umgangsformen pflegen.
Zudem ist es wichtig, dass du:
* Spaß an der Arbeit hast
* Kundenfreundlichkeit besitzt
* Gute Kommunikationsfähigkeiten hast
Benefits
Bei uns findest du ein vielfältiges Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst. Wir bieten dir:
* Eine gute Bezahlung
* Flexiblen Arbeitszeiten
* Mitarbeiterrabatte
* Bonusmodelle