Gleichzeitig suchen wir nach Lösungen für eine nachhaltige Zukunft – zum Beispiel Lithium als Ermöglicher der Elektromobilität. In einem Team aus Fachleuten, das auf flache Hierarchien und flexibles Arbeiten setzt? Dann bist du bei uns genau richtigDie Neptune Energy Holding Germany GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort in Hannover: Local IT Support (m/w/d) in der Energie- und RohstoffindustrieDein Beitrag bei uns:Du gewährst gemeinsam mit lokalen Teamkolleg:innen und einem externen Service-Provider einen reibungslosen Ablauf im lokalen IT-Support und unterstützt die tagtägliche Arbeit unserer Kollegen:innenIT-User-Support für die Zentrale in Hannover und die Betriebsstandorte in Deutschland (remote und vor Ort)Störungsannahme und Fehleranalyse (via IT-Ticketsystem) zur Unterstützung des 1st-Level-Supports durch einen externen DienstleisterProblemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st und 2nd Level)Weiterleitung komplexer Tickets zum 3rd-Level-SupportKoordination und Steuerung lokaler IT-LieferantenUnterstützung bei der Umsetzung von operativen IT-ProjektenUmsetzung der IT-Richtlinie und -Prozesse von Neptune EnergyKompetenzen, die Du mitbringst:Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich InformatikAbgeschlossenes Studium der Informatik-, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung wünschenswertMindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-BereichDeutsch-Sprachkenntnisse mindestens auf C1-NiveauSehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf EnglischFundierte Kenntnisse im IT-Support, der Koordination von Support-Fällen und der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im IT-BetriebGute Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (z.B. Microsoft Windows, Administration von MS-Umgebungen)Sehr gutes Verständnis für die Bedürfnisse verschiedener Anwender:innenNatürlicher Drang, Verantwortung zu übernehmen und als Teamplayer effektive Ergebnisse zu erzielenUm Dir zu helfen, unsere Zukunft mitzugestalten, investieren wir in ein attraktives Arbeitsumfeld:Work-Life Balance: Vertrauensarbeitszeit mit hoher örtlicher und zeitlicher Gestaltungsfreiheit, inklusive flexiblen Arbeitszeitmodellen.Digitale Infrastruktur: Laptop, Diensthandy sowie ein virtueller Arbeitsplatz in Microsoft 365 (z.B. MS Teams) ist für uns in der heutigen Zeit ein Muss.Homeoffice-Ausstattung: Zusätzlich statten wir dein Home-Office aus, damit Du auch von zuhause aus bestmöglich arbeiten kannst.Aktive Unternehmenskultur: Wir leben eine kollegiale Zusammenarbeit mit offener Kommunikation auf Augenhöhe, Wertschätzung sowie kurzen Entscheidungswegen.Der Erfolg ist abhängig von unseren Mitarbeitenden, daher sollst auch Du in Form eines attraktiven Jahresbonus davon profitieren.Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Wir unterstützen Dein sportliches Engagement mit 125 Euro/monatlich und sorgen für eine gesunde Ernährung vor Ort – Obst und Getränke sind bei uns ein Standard.Wir feiern unsere Erfolge: Teamgeist und Zusammenarbeit ist uns wichtig, deshalb setzen wir auf Workshops, Team-Events und einzigartige After-Work-Aktivitäten.Wir fördern Deinen klugen Kopf: E-Learning und Seminare sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.Lade Deinen aussagekräftigen Lebenslauf in unserem Online-Portal hoch. Neptune Energy - Producing oil & gas, exploring future energy, transforming sites into nature.