Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr (w/m/d) für die DB Cargo Eurasia GmbH am Standort Berlin. Deine Aufgaben:
1. Du bist für unsere Kunden verantwortlich, die ihre internationalen Containertransporte auf dem eurasischen Korridor über uns beauftragen
2. Dabei übernimmst du die vollständige operative Door-to-Door-Betreuung und leistest bestmöglichen Support für unsere Kund:innen und Dienstleister:innen bei Unregelmäßigkeiten oder Verspätungen, inklusive Nachbereitung der Aufträge
3. Du stehst stets in engem Austausch mit deinen Kollegen aus unserem Zugmanagement
4. Die Prüfung von Dokumenten (Vollständigkeit, Zoll, etc.) gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
5. Darüber hinaus übernimmst du auch allgemeine administrative Tätigkeiten, wie die Abrechnung der Züge
Dein Profil:
6. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Außenhandel, Speditions- oder Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
7. Idealweise hast du bereits Erfahrung im Transport von internationalen Zugcontainern, Seefrachtcontainern oder LKW-Containern gesammelt
8. Für unsere Kund:innen findest du stets die beste Lösung
9. Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Kommunikationskompetenz und Leistungsbereitschaft bringst du mit
10. Du sprichst fließend Englisch als auch Deutsch und kannst dich schriftlich einwandfrei ausdrücken