Wir sind ein Münchner E-Commerce-Startup und betreiben einen Online-Shop mit Haushalts- und Küchenprodukten.
Zur Unterstützung unseres Büro-Teams in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine 450€ Bürokraft, evtl. auch eine Werkstudent/in (m/w) mit Büroerfahrung für 10 -15 Stunden wöchentlich.
Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen
* Kommunikation mit Kunden, Versanddienstleister per Telefon oder E-Mail
* Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung bzgl. Lieferung, Rückgabe, Umtausch, Ersatzteillieferung
* Auskünfte über Produkte, Preise, Rechnungsanfragen erteilen
* Auftragsabwicklung und Bestellausgänge in der Warenwirtschaftssystem
überwachen
* Unterstützung im Online-Marketing / Social Media
Qualifikation
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Chinesisch Kenntnisse sind von Vorteil
* Erfahrung mit Büro-Organisation
* Sehr gute PC-Kenntnisse, MS-Office, Social Media
* Selbständige Arbeitsweise, Kommunikationsgeschick
* Freundliches Wesen, hohes Engagement, Spaß an der Arbeit Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Wir unterstützen Menschen dabei, ihr Zuhause mit Produktideen aus aller Welt ein Stück weit schöner zu machen. Dabei legen wir besonderen Wert auf Produktqualität, Nachhaltigkeit und Style. Alles mit dem Ziel, dich dabei zu unterstützen, dein Zuhause mit jeder Idee ein Stück weit schöner zu machen.