Carglass® Deutschland ist Spezialist fürdie Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschlandbeschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center)beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio.Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland,entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehrals 240 mobilen Einheiten.
Zur Unterstützung für den Bereich Sales Excellencesuchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n
KoordinatorData Quality(m/w/d)
DeineAufgabenbereich
* Implementierungund Überwachung: Datenqualitätsrichtlinien und -prozessewerden von dir umgesetzt und deren Einhaltung überwacht. Dazugehört auch die Analyse von Datenqualitätsmetriken, um dieGenauigkeit, Vollständigkeit, Konsistenz und Aktualität der Datenzubewerten.
* Dokumentationund Kommunikation: Pflichtfelder im CRM-System werdendefiniert und die Richtlinien sowie Prozesse innerhalb desSales-Teams dokumentiert und kommuniziert, sodass alle Beteiligtenstets informiertsind.
* Erstellungvon Standards: Richtlinien, Best Practices und Standardswerden in enger Abstimmung mit dem Head of KAM/NSM entwickelt, umkonsistente und hochwertige Datensicherzustellen.
* Berichtserstellung:Berichte und Visualisierungen werden erstellt, die den Status derDatenqualität darstellen und potenzielle Probleme oder Trendsaufzeigen. Dies hilft uns, kontinuierlich zuverbessern.
* Datenkorrektur-Support:Fehlerhafte oder doppelte Daten werden identifiziert und inAbstimmung mit den verantwortlichen Vertriebsmitarbeitenden zurKorrektur gebracht. Zudem wird bei der Umsetzung vonDatenkorrektur-Maßnahmenunterstützt.
Dubringstmit
* AnalytischeFähigkeiten: Komplexe Sachverhalte werden verstanden,strukturiert und dokumentiert, dabei hilft eine hoheAuffassungsgabe.
* Selbstständigkeit:Eigenverantwortlich, lösungsorientiert und detailgenau wirdgearbeitet.
* TechnischeKenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPointsind ein Muss, genauso wie Erfahrung im Umgang mitCRM-Systemen.
* Berufserfahrung:Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsbereich,idealerweise im Datenmanagementumfeld, wie Sales Support oderQualitätsmanagement, sindvorhanden.
* Ausbildung:Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oderein Bachelorabschluss in Wirtschaftswissenschaften/BWL isterforderlich.
* Kommunikationsstärke:Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten helfen beider Zusammenarbeit mit verschiedenenTeams.
WirbietenDir
* ModernesArbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur,Mitarbeiterevents, kostenfreieParkplätze
* Einstieg/persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mitPatenprogramm, Aus- undWeiterbildungsmöglichkeiten
* WorkLife Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zuHause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 TageUrlaub
* Well-Being:Vielzahl an Sport- undGesundheitsmaßnahmen,subventionierteKrankenzusatzversicherung,anlassbezogenerSonderurlaub
* Sicherheit:sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem,wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betrieblicheAltersvorsorge
* SocialResponsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“,Spirit ofBelron
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CarglassGmbH
Personalabteilung
GodorferHauptstr. 175
50997 Köln