Das Fleischwerk der EDEKA Nord GmbH ist ein Tochterunternehmen der EDEKA Handelsgesellschaft Nord GmbH. Wir produzieren Fleisch-und Wurstspezialitäten in unserem modernen Produktionsbetrieb im Gewerbegebiet Lüttow -Valluhn direkt an der A 24. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice Dein neuer Job: Ansprechpartner unserer Kunden bezüglich Anfragen zum Auftrags-, Bestell- und Lieferstatus, Rechnungsdaten, Produktinformationen, logistische Angaben sowie zu Stornierungen/ Retouren schriftliche und telefonische Beantwortung eingehender Kundenanfragen interne Klärung, Koordination und Kommunikation zwischen Kunden und internen Schnittstellenabteilungen Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine kompetente, kommunikationsstarke und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden sowie durch die Einhaltung und Sicherstellung unserer Qualitäts- und Leistungsvorgaben Das bringst du mit: eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, besonders in der Reklamationsbearbeitung eine empathische, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise Verhandlungs- und Kommunikationsgeschickt einen versierten Umgang mit gängigen MS Office Programmen Unser Angebot ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem Großunternehmen eine ausführliche Einarbeitung in einem kollegialen Team qualifizierte Weiterbildungen und Schulungen zeitgemäße Sozialleistungen (Urlaubs-und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub usw.) Nutzung der Betriebskantine zum Mitarbeitertarif, sowie kostenlos Kaffee, Tee und Wasser "JobRad" Fahrradleasing Mitarbeiterrabatte jährliche Mitarbeiter-Events als Zeichen der Wertschätzung kostenloses Girokonto Corporate Benefits Interessiert? Wenn wir Dich mit dieser Stellenausschreibung angesprochen haben, freuen wir uns auf die Zusendung Deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung. Kontakt Fleischwerk EDEKA Nord GmbH Susanne Liesberg Personalabteilung Am Heisterbusch 24 19246 Lüttow-Valluhn Tel.: 038851 558191 Email: susanne.liesbergedeka.de www.edeka-nordfrischecenter.de Weitere Informationen zur Karriere bei EDEKA im Internet unter: www.karriere.edeka