Du hast eine Leidenschaft für Kundenservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten?
Als Customer Service Specialist (m/w/d) im Osten von Hamburg bist du für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden zuständig. In dieser spannenden Rolle kümmerst du dich um Anfragen, löst Probleme und trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten. Werde Teil eines engagierten Teams und setze deine Expertise ein, um erstklassige Serviceerlebnisse zu schaffen!
Unser Angebot
* Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
* Übertarifliches, monatliches Festgehalt
* Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
* Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
* Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
* Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
* ... und vieles mehr!
Deine Aufgaben
* Kompetenter Ansprechpartner für die Kunden
* Konzeption von Lösungen für die Kunden
* Informationsmanagement zu den vielseitigen Anfragen der Kunden
* Analyse von Arbeitsabläufen, Prozessen, Statistiken sowie Berichten zur Kundenberatung
* Erstellung von Optimierungsstrategien
Dein Profil
* Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich, dem Call Center oder der Kommunikation mit Dienstleistern
* Gute Ausdrucksweise und Geschick komplizierte Sachlagen einfach darzulegen
* Engagierte und organisierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Freude am Umgang und der Arbeit mit Menschen
Interessiert?
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Bei Deiner Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Dir Hand in Hand: Transparent und an Deinen persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Dich während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.