Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
1. Reklamation- und Eskalationsmanagement
2. Unterstützung der Kollegen im administrativen Bereich
3. Klärung bei Rückfragen in direktem Kundenkontakt
4. Bearbeitung der Anfragen für Fehlerbeschreibung und Kaufbelege
5. Betreuung des ERP-gestützen Ersatzteilmanagementprozess
6. Bearbeitung des Rückversand nach den Qualifikationsanforderungen
Fachliche Anforderungen
7. abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
8. erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung
9. erste Einblicke im Import- und Exportbearbeitug wünschenswert, aber nicht Bedingung
10. gute PC Kenntnisse
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
11. sehr gute Deutschkenntnisse
12. gute Englischkenntnisse
13. selbständige Arbeitsweise
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
14. übertarifliche Vergütung nach IGZ Tarif zzgl. Branchenzuschlägen und Prämienzahlung
15. unbefristeter Arbeitsvertrag
16. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
17. bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
18. Persönliche Beratung durch kompetente Personalberater
19. optionale Übernahme vom Kunden