Unternehmensbeschreibung KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zahlen Kfpanzer, hochgeschutzte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militarbrucken, Kundenservice sowie Ausbildungslosungen. Als Teil der KNDS Gruppe stehen wir fur den Beginn der Konsolidierung der Industrie fur militarische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tatigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schatzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfahigkeit mit Tradition und langjahriger Erfahrung. Was Sie erwartet Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstutzen Sie die IT User der KNDS sowie die IT User, der gemas Supportvertrag zugeordneten Ausenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second Level Support Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client Umfeld sind Sie fur die Analyse und Behebung von Storungen im operativen Bereich zustandig Das Bearbeiten und Losen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab Was Sie mitbringen Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/ in Systemintegration, Informatikkauffrau/ kaufmann, Kauffrau/ mann fur Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit Sie konnten mehrjahrige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln Sie verfugen uber fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung bspw. via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstutzung sind Sie erfahren Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist selbstverstandlich fur Sie Zuverlassigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend fur Sie wie Ihre Fahigkeit sich selbstandig in neue Themen einzuarbeiten Sie pflegen eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab