Überblick Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das IT-Netzwerke für international tätige Kunden betreut. Mit Verantwortung für bundesweite Standorte sowie zahlreiche IT-Arbeitsplätze und Serverinfrastrukturen sorgen wir für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme unserer Kunden. Aufgaben Unterstützung und Betreuung von Kundenanfragen im Second-Level-Support Analyse und Lösung technischer Probleme in Client-/Server-Umgebungen und Netzwerken Implementierung und Anpassung individueller IT-Lösungen gemäß Kundenanforderungen Pflege und Aktualisierung bestehender Systeme sowie deren Dokumentation Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support und Weiterleitung komplexer Anfragen an den Third-Level-Support Profil Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Second-Level-Support Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme und Microsoft-Software Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Handeln Analytisches Denkvermögen und technisches Verständnis Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Belastbarkeit Reisebereitschaft und Führerschein der Klasse B Vorteile Sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen Abwechslungsreiche Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld Faire Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales und unterstützendes Arbeitsklima Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten Kontakt Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail an e.peisker@exclusive.de.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0211 97530029. Diese Position erfordert eine lokale Präsenz in Deutschland. Bewerbungen von Kandidaten außerhalb Deutschlands können leider nicht berücksichtigt werden.