* First- und Second-Level-Supports für Kundschaft und Mitarbeitende
* Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Störungen und Anfragen per Ticketsystem
* Fehleranalyse und Behebung von Soft- und Hardware Problemen
* Hardwarebeschaffung und -verwaltung inklusive Pflege
* Beratung und Support von EDI-Kunden
* Technische Einweisung für bestehende und neue Mitarbeitende
* Abstimmung mit den internen Fachabteilungen und der Hauptniederlassung Kempten
* Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinien
* Mitarbeit in aktuellen IT-Projekten