FLEISCHHAUER
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz Kundenbetreuung (m/w/d) für den Standort Köln-Porz.
Das sind Ihre Aufgaben:
1. Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter
2. Unterstützung des Kundendienstes, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
3. Termindisposition Unterstützung unserer Telefonzentrale, Annahme und Weiterleitung unserer externen Kundenanrufe
4. Kassenführung und täglicher Kassenabschluss
5. Auftragsvorbereitung
6. Pflege der Kundendaten in unserem EDV-System
7. Ansprechpartner (m/w/d) für die Fahrzeugabholung nach erfolgter Reparatur inkl. Rechnungserläuterung
Das bringen Sie mit:
8. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
9. Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance
10. Berufserfahrung im Automobilhandel, vorzugsweise im Kundendienst wäre wünschenswert, ist aber keine Voraussetzung
11. Gute Kenntnisse in MS-Office und den gängigen Betriebssystemen
12. Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unseren Kunden
13. Organisierte, verantwortungsvolle und kundenorientierte Arbeitsweise
14. Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit
15. Ein sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen setzen wir Voraus
Das können Sie erwarten:
16. Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
17. Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
18. Eine wöchentliche Arbeitszeit von ,5 Stunden
19. Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden
20. Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
21. Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
22. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
23. Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
24. Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
25. Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
26. Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive