Bringe unser Online-Business voran, betreue Online-Accounts wie Amazon, Otto oder Zalando und gestalte unsere digitale Präsenz als
E-Commerce Administrator (m/w/d)
Das wartet auf dich:
* Work-Life-Balance: Eine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung (Homeoffice an mindestens zwei Tagen pro Woche)
* Gelebte „Du-Kultur“: Austausch auf Augenhöhe in einem persönlichen und nahbaren Umfeld
* Weiterentwicklung: Vielfältige Lernkultur sowie individuelle Entwicklungsangebote
* Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte, SEVERIN-Produkte zum Ausleihen, Kostenlose Getränke, Fitnessstudio-Bezuschussung, Business Bike, und und und…
* Gestaltungsspielraum: Vielseitige Projekte rund um die Themen Modernisierung, Optimierung und Digitalisierung in einem dynamischen und innovativen Umfeld
Deine Aufgaben:
* Account-Betreuung: Du managst sämtliche operative Prozesse für unsere Online-Accounts (z.B. Amazon, OTTO, Zalando, QVC) in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management. Dazu gehört die Erfassung, Abwicklung und Nachverfolgung von Aufträgen.
* Versandkoordination: Gemeinsam mit dem Supply Chain Management sorgst du dafür, dass unsere Produkte termingerecht und reibungslos ankommen.
* Retouren- und Reklamationsmanagement: Du koordinierst Rücksendungen, Reklamationen sowie Themen rund um Rechnungsdifferenzen, Gutschriften und Belastungsanzeigen.
* Daten- und Contentpflege: Du erstellst, bearbeitest und aktualisierst Produktlistungen sowie Marketing-Content.
* Erfolgsmessung: Mit den richtigen KPIs analysierst du den Erfolg unserer Produkte, Marketingaktionen und Kampagnen
* Digitalisierung: Du bringst deine Ideen in spannende Digitalisierungsprojekte ein und gestaltest unsere Zukunft aktiv mit
Dein Profil:
* Leidenschaft für E-Commerce: Du bist digital affin, vertriebsorientiert und begeistert vom Online-Handel
* Kommunikationsstärke: Ob per E-Mail, am Telefon oder im persönlichen Kontakt – du bist ein echtes Kommunikationstalent und punktest mit Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
* Organisationstalent: Strukturierte, zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise? Genau dein Ding!
* Analytische Fähigkeiten & Zahlenaffinität: Du gehst souverän mit Zahlen und Daten um, hast Freude an der Analyse von KPIs und kannst diese sicher interpretieren
* Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung in der Auftragsabwicklung – idealerweise im E-Commerce
* Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Hört sich gut an? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil des SEVERIN-Teams! Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.