Ihre Aufgaben
1. persönliche und telefonische Kundenbetreuung in der Kundenzentrale
2. Erledigung anfallender Schreib-, Organisations- und Verwaltungsaufgaben
3. Organisation und Digitalisierung des Postdurchlaufes
4. Terminvergabe und -kontrollen
5. Qualitätskontrolle der Korrespondenz im KundenCenter
6. Archivierung von Unterlagen
7. Pflege und Verwaltung der Vertragsdatenbank für das KundenCenter
8. Verwaltung und Beschaffung von Büromaterial
9. Annahme von Reparaturmeldungen und Erteilung entsprechender Aufträge
10. Vorbereitung und Abrechnung von Bagatellschäden und Schadensersatz nach Vorgabe der Wohnungsverwalter
11. Adress- und Bonitätsprüfung über ein digitales Abfragesystem
12. Mitwirkung bei der Datenpflege im ERP-System
13. Erstellen von Präsentationen, Statistiken und Auswertungen für die Leitung des
KundenCenters
14. Unterstützung bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Wohnungseigentümerversammlungen
15. Bearbeitung der für die Fremdverwaltung tätigen geringfügig Beschäftigten
Ihr Profil
16. erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Kauffrau/-mann für Büromanagement, geprüfte(r) Sekretär/-in oder vergleichbare Qualifikation
17. sicherer und sehr guter Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
18. Grundkenntnisse in Englisch
19. sichere IT-Kenntnisse (MS Office, ERP System)
20. versierter Umgang mit moderner Bürotechnik
21. sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
22. ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit
23. große Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
24. Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Was wir bieten
Freuen Sie sich auf
25. ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung und eigenem Handlungsspielraum, in dem Sie Ihr fundiertes Wissen ebenso einsetzen können wie Ihr fachübergreifendes Denken und ihre Stärke im administrativen Arbeiten,
26. eine leistungsgerechte Bezahlung nach dem Tarif der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft sowie
27. einen modernen Arbeitsplatz mit Fortbildungs- und Schulungsmöglichkeiten.
Zudem unterstützen wir Ihre nachhaltige Mobilität und die Anbindung Ihres künftigen Arbeitsplatzes an den öffentlichen Nahverkehr mit einem preisgünstigen Deutschlandticket, einem nahezu vollfinanzierten Bikeleasing und bieten Ihnen umfangreiche Angebote im Bereich Gesundheitsmanagement.
Willkommen bei der WIRO.