* Annahme und Bearbeitung von Standardprozessen im Rahmen der Betreuung von Privat- und Gewerbekunden
* Stammdaten-/ Vertragspflege der Marktpartner im Abrechnungssystem SAP
* Vertragsabwicklung mit Lieferanten, Messstellenbetreibern sowie anderen Marktpartnern und Dienstleistern
* Erstellen von Auswertungen und Statistiken
* Mitwirkung bei der Einführung eines Dokumenten-Management-Systems im Bereich Netzservice / -vertrieb