Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Der Geschäftsbereich CDO SSD PoD2 Collaboration verantwortet die Architektur und Prozesse von Collaborations- Lösungen wie z.B. Fileservice, E-Mail, Document&Content Management sowie Unified Communications über den gesamten Lifecycle für den BWI Eigenbetrieb, die Bundeswehr und den Bund. Unsere Strategie sieht eine Bereitstellung von on-premise- und cloud- basierten Collaborations- Lösungen mit einer weitreichenden Automatisierung von Geschäftsprozessen und deren Anwendungsfällen vor.
Ihre Aufgaben:
* Analyse, (Weiter-)Entwicklung, Erstellung und Anpassung der IT-Prozesse im Bereich des ?Service Package Fileservice? (End2End-Betrachtung)
* Erarbeitung von servicespezifischen Abläufen bzw. Prozessen in Form von Arbeits- und Handlungsanweisungen
* Identifikation von Optimierungspotential sowie Konzeption und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen zur Prozessoptimierung
* Abstimmung der Prozesse mit den relevanten Schnittstellen und Stakeholdern sowie Planung, Organisation und Moderation von Workshops
* Interne Beratung und Unterstützung der Services im Themengebiet des Service-Entwicklungsframeworks der BWI
* Erstellung von Unterlagen und Statusreports und deren Präsentation
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug
* Mind. 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich des IT- SM Process Managements
* Sehr gute Kenntnisse im Prozessdesign, Prozessmodellierung und Kenntnisse bzw. u.a. Wissen im Themenfeld moderner Fileservice-/Archivierungs- und Cloudtechnologien
* Eine ITIL Foundation- Zertifizierung liegt vor, ITIL Expert ? Erfahrungen mit einer Zertifizierung sind wünschenswert
* Erfahrungen im Umgang und Zusammenarbeit mit modernen Methoden des Projektmanagements ? agiles Arbeiten mit Scrum, Kanban und unterstützenden Tools wie Jira
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift und ein fundiertes Verständnis der englischen Sprache
Wir bieten:
* Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
* Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
* Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
* Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
* Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
* Mit unserem digitalen Gesundheitsangebot fitnessRAUM.de profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport, Ernährung und Entspannung