Allgemein:
Du bist Textaffin und begeisterst Dich für die Erstellung von technischen Dokumentationen? Mit deinem Verständnis für komplexe technische Sachverhalte schaffst Du es diese benutzerfreundlich aufzubereiten? Perfekt, dann suchen wir Dich als Technical Writer (all genders) für unser Team!
Deine Aufgaben:
* Du bist für die Erstellung von technischen Dokumentationen für unsere Produkte inkl. Schritt-für-Schritt Anleitungen und technischer Spezifikationen verantwortlich
* Durch die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams stellst Du die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Inhalte sicher und passt diese bedarfsgerecht an, damit die technische Dokumentation unseren Qualitätsstandards entspricht
* Mit Deinem tiefen Verständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen übersetzt Du komplexe Produktinformationen in einfache, zielgerichtete und überzeugende Inhalte
* Du recherchierst und analysierst technische Informationen, um diese benutzerfreundlich aufzubereiten
* Anlage und Pflege von Dokumentationsvorlagen in Zusammenarbeit mit unserem UX/UI Team
Das bringst du idealerweise mit:
* Ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der technischen Redaktion, Kommunikation und Medienmanagement oder einen vergleichbaren relevanten Abschluss sowie nachgewiesene relevante Berufserfahrung vorzugsweise im Software-Umfeld
* Die Fähigkeit, komplizierte technische Sachverhalte, Abläufe und Zusammenhänge schnell zu verstehen und inhaltlich richtig, leicht verständlich und sprachlich fehlerfrei zu dokumentieren
* Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch mit einem ausgeprägten Textverständnis und Textaffinität
* Erfahrung mit Static Site Generators (SSG), wie Jekyll, Hugo oder Gatsby sowie idealerweise mit Headless CMS-Systemen
* Kenntnisse von branchenüblichen Sprachen zum Verfassen von Dokumentationen wie Markdown und MDX
* Branchenstandards und Best Practices im technischen Schreiben sind dir bekannt und du bist sicher im Umgang mit Tools wie Jira und Confluence
Über uns
DYMATRIX ist mit über 20 Jahren Erfahrung der führende deutsche Software-, Lösungs- und Service-Anbieter für datengetriebene Customer Experience auf Basis von KI. Mit der DYMATRIX Customer Experience Platform (CXP) schaffen wir für Deine Kund:innen hervorragende Erlebnisse, die zu Deinem Unternehmenserfolg beitragen.
Unsere Kund:innen profitieren von unserer Erfahrung und Expertise aus mehr als 2.000 Projekten für über 200 Kund:innen. Unternehmen aus dem Mittelstand, DAX-notierte Großunternehmen, Spezialanbieter sowie Marktführer unterschiedlichster Branchen schätzen die Zusammenarbeit mit uns. Seit 2024 wird unsere Plattform durch Personalisierungs-, Empfehlungs- sowie Web-Analyselösungen der ehemaligen econda GmbH ergänzt.
Der Erfolg unserer Kund:innen steht für uns an erster Stelle. Mit der DYMATRIX Customer Experience Platform schaffen wir gemeinsam eine exzellente Customer Experience – an allen Touchpoints entlang der Customer Journey – made in Germany, garantiert DSGVO- und Privacy-Shield-konform!