Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind. Dein Beitrag: Du führst ein motiviertes IT-Operations-Team und entwickelst gemeinsam mit ihnen klare Ziele und KPIs zur Messung der Performance-Effizienz. Du präsentierst Scorecards bzw. Ergebnisse deines Teams gegenüber dem Management und stellst die Kommunikation zu Kundinnen und Kunden, sowie internen Stakeholdern sicher und koordinierst die Zusammenarbeit deines Teams mit Service Ownern. Gemeinsam mit dem Team arbeitest du kontinuierlich auf eine Optimierung von Prozessen und Ressourcen hin, um die IT-Servicequalität und die Arbeitsabläufe zu verbessern. Du trägst die Verantwortung, die Auszubildenden (m/w/d) in deinem Team optimal zu schulen und ihnen alle wichtigen Lerninhalte zu vermitteln. Darüber hinaus stehst du deinem Team auch in fachlichen Belangen und Fragestellungen zur Seite und greifst, wann immer möglich und nötig, unter die Arme. Das bringst du mit: Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter in der IT, idealerweise im Bereich Operations Control oder IT Service Management Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Informatik oder Wirtschaftsinformatik Fundierte Kenntnisse im Management von IT-Infrastrukturen, tiefes Verständnis für IT-Service-Prozesse, sowie die Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie die Bereitschaft für Rufbereitschaft zur Verfügung zu stehen Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit unter Druck effektiv zu arbeiten Das kannst du von uns erwarten: Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort. Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern. Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen dich in deiner Weiterentwicklung. Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen. Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m für dich bereit. Vielfalt ist Teil von CGM Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung. Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).